Všeobecné informácie o ochrane osobných údajov

Úvod k údajom poskytnutým používateľomV Lumira zbierame a spracúvame osobné údaje, ktoré nám priamo poskytnete pri využívaní našich právnych služieb pre seniorov a dôchodcov. Typické príklady údajov: meno a priezvisko, dátum narodenia, kontaktné údaje, rodinné vzťahy, lekárske preferencie relevantné pre právne plnenie, informácie o majetku, bankové údaje potrebné výlučne pre platby, kópie dokladov totožnosti a plné mocnenia. Tieto údaje používame na vykonanie konkrétnych právnych úkonov, komunikáciu a archiváciu dokumentov v súlade s právnymi povinnosťami.Praktické scenáre a prípady použitiaPrípad 1 – príprava závetu: klient poskytne zoznam majetku, kontakty dedičov a informácie o špecifických prianiach. Na základe týchto údajov pripravíme návrh závetu, overíme náležitosti a navrhneme postupy pre odovzdanie dedičstva.Prípad 2 – zriadenie plnej moci: senior oznámi mená zástupcov a rozsah právomocí. Uchovávame potrebné doklady a spájame klienta so súdnym/ notárskym procesom podľa potreby.Prípad 3 – kontrola nárokov na dávky: zhromaždíme zamestnaneckú históriu a rozhodnutia orgánov, aby sme pripravili podklady pre nárok na dávky alebo odvolanie.Ako s údajmi narábamePoužitie je limitované na účely spracovania právnych úkonov, komunikácie a dodržiavania zákonných povinností. Údaje sprístupňujeme len spolupracujúcim odborníkom (notári, znalci, účtovníci) v rozsahu nevyhnutnom pre vybavenie prípadu. Uchovávanie a prístup sú riadené tak, aby sa minimalizovalo riziko neoprávneného zverejnenia.Práva a kontaktMáte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, obmedzenie spracovania alebo odvolanie súhlasu, ak je spracovanie založené na ňom, ako aj právo podať pripomienku. Pre uplatnenie práv alebo otázky kontaktujte Lumira osobne na adrese Galantská cesta, 929 01 Dunajská Streda, Slovensko, telefonicky +421986857787 alebo písomne s odkazom na Biznis ID SK8317251635. Aktualizované: 24-01-2026.

• Meno a priezvisko, dátum narodenia
• Kontaktné údaje: adresa, e-mail, telefón
• Identifikačné údaje súvisiace so správou záležitostí (napr. číslo poistenca, referenčné čísla prípadov)
• Dokumenty preukazujúce nároky (zmluvy, rozhodnutia úradov, lekárske správy tam, kde sú relevantné)
• Informácie o rodinnom stave, opatrovníctve a právnych zástupcoch
• Poznámky a zápisy z konzultácií, pokyny klienta pre spracovanie prípadu

Pri návšteve stránky a používaní služieb môžeme automaticky zbierať technické údaje potrebné pre prevádzku a analýzu.

• IP adresa a informácie o zariadení
• Typ prehliadača a nastavenia jazyka
• Informácie o používaní stránky a čas strávený na jednotlivých stránkach
• Údaje z cookies pre zlepšenie funkčnosti
• Analytické údaje o návštevnosti (anonymizované alebo pseudonymizované)
• Bezpečnostné záznamy a logy súvisiace s ochranou infraštruktúry

Údaje spracovávame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie kvalitných právnych služieb a ochranu práv klientov.

• Poskytnutie a správa právnych služieb a konzultácií
• Príprava dokumentov, podaní a zastupovanie v konaniach
• Komunikácia s klientom a jeho zástupcami (upozornenia, dohovory termínov)
• Plnenie zákonných a účtovných povinností
• Zlepšovanie služieb prostredníctvom spätných väzieb a anonymizovanej analýzy
• Zabezpečenie prevádzky webu a ochrany pred zneužitím
• Koordinácia s tretími stranami potrebnými pre vykonanie služby (notár, sociálne služby)
• Riešenie sťažností a uplatnenie právnych krokov pri neoprávnenom nakladaní s údajmi

Na našej stránke používame cookies a podobné technológie pre zlepšenie funkčnosti, ukladanie preferencií a analytiku. Používateľ má možnosť spravovať súhlas s cookies v nastaveniach prehliadača alebo v nástroji na stránke.

Používame technické cookies nevyhnutné pre fungovanie stránky, analytické cookies pre meranie návštevnosti a voliteľné marketingové cookies podľa súhlasu používateľa.

Kategórie: Nevyhnutné cookies, Výkonové/analytické cookies, Funkčné cookies, Marketingové cookies.

Spravovanie cookies je možné cez nastavenia prehliadača alebo pomocou nástroja na stránke wofira.club. Niektoré cookies môžu byť potrebné pre základnú funkčnosť stránky.

Pre viac informácií o cookies prečítajte kompletnú Cookie politiku.

Zdieľame údaje len s dôveryhodnými tretími stranami a len v nevyhnutnom rozsahu na splnenie účelu spracovania.

• Zdieľanie s notármi a právnymi partnermi pri vypracovaní a overovaní dokumentov
• Zdieľanie s poskytovateľmi hostingových a komunikačných služieb
• Zdieľanie s úradmi a inštitúciami, ak to vyžaduje zákon alebo konanie klienta
• Zdieľanie s externými konzultantmi a lekármi na základe výslovného súhlasu klienta
• Poskytovanie údajov spracovateľom pre analytické a bezpečnostné účely (pseudonymizované, ak je to možné)
• Zdieľanie pri prevode obchodnej činnosti v súlade so zákonom a s informovaním dotknutých osôb

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, pre ktoré boli zozbierané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Údaje klientov a zmluvná dokumentácia: obdobie uchovávania je v súlade s účtovnými a právnymi predpismi, zvyčajne minimálne 5 rokov od ukončenia spolupráce.

Komunikácia a e-maily: uchovávame podľa potreby prípadu a interných pravidiel, štandardne 2 až 5 rokov, ak to situácia vyžaduje dlhšie, budeme o tom klienta informovať.

Systémové logy a bezpečnostné záznamy: uchovávame obmedzene podľa interných bezpečnostných potrieb, spravidla do 1 roka, ak nie je nutné dlhšie uchovanie z dôvodu vyšetrovania incidentu.

Po uplynutí obdobia uchovávania budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované, s výnimkou údajov, ktoré sú právne viazané na dlhšie uchovanie.

Lumira pristupuje k bezpečnosti údajov zodpovedne: uplatňujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením dát. Pravidelne školíme zamestnancov a vykonávame kontroly bezpečnosti infraštruktúry.

• Šifrovanie dát pri prenose a v úložisku, používanie zabezpečených protokolov
• Prístupové práva založené na potrebe vedieť, audit prístupov a viacfaktorová autentifikácia
• Pravidelné zálohovanie, školenie zamestnancov a postupy na riešenie bezpečnostných incidentov

Lumira pristupuje k ochrane osobných údajov s dôrazom na transparentnosť a praktickú použiteľnosť pre starších klientov. V tejto časti uvádzame konkrétne scenáre: prípad spravovania plnej moci pre dôchodcu, príklad opravy chybného záznamu kontaktných údajov a modelový postup pri žiadosti o obmedzenie spracúvania. Každý scenár obsahuje kroky, ktoré môže klient podniknúť, a dokumenty, ktoré sú obvykle potrebné.

Tieto pravidlá ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osoby fyzické so sídlom alebo obyčajným pobytom v Slovenskej republike, ktoré využívajú právne služby Lumira na adrese Galantská cesta, 929 01 Dunajská Streda. GDPR sa uplatňuje pri spracúvaní údajov klientov, vrátane prípadových štúdií, komunikácie o dedičstve, plnej moci a zastupovania voči tretím stranám.

• Právo na prístup: klient má právo vedieť, aké osobné údaje spracúvame a za akým účelom, vrátane príkladov dokumentov uložených v prípade.
• Právo na opravu: ak sú v zázname chyby (napr. nesprávne rodné číslo alebo adresa), klient môže požiadať o ich opravu s predložením príslušného dôkazu.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): v prípadoch, kde už nie je právny dôvod na uchovávanie údajov, klient môže žiadať o ich vymazanie s výnimkami stanovenými zákonom.
• Právo na prenositeľnosť údajov: pri požiadaní poskytujeme dostupné osobné údaje v štruktúrovanej, bežne používanej a strojovo čitateľnej forme, čo je užitočné napr. pri zmene poskytovateľa právnych služieb.

Ak máte podozrenie na porušenie právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najprv nás prosím kontaktujte na adrese Galantská cesta, 929 01 Dunajská Streda alebo emailom cez kontaktný formulár na Lumira na wofira.club. Ak nedôjde k uspokojivému vyriešeniu, môžete podať podnet na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pri podaní sťažnosti uveďte konkrétne okolnosti prípadu a relevantné doklady.

Lumira zasiela informačné materiály a pozvánky na semináre o právnej ochrane seniorov len so súhlasom alebo na základe oprávneného záujmu pri existujúcom vzťahu. V marketingových scenároch uvádzame, ako bezpečne spravovať preferencie klienta, vrátane príkladu nastavenia preferencií pre doručovanie letákov o právnych workshopoch.

Ak si neželáte dostávať marketingové správy, môžete sa odhlásiť pomocou odkazu v každom emaili alebo písomne zaslaním požiadavky na Galantská cesta, 929 01 Dunajská Streda. Odhlásenie spravidla spracujeme do 10 pracovných dní a v prípade udalostí viazaných na administratívne procesy vás informujeme o ďalších krokoch.

Služby Lumira sú špecializované na právne otázky pre seniorov a dôchodcov; nie sú určené pre deti. V zriedkavých prípadoch, keď sú do procesu zapojené osoby mladšie ako 18 rokov (napríklad dedičské konania zahŕňajúce maloleté deti), postupujeme v súlade s právnymi predpismi a zabezpečíme súhlas zákonného zástupcu a primerané opatrenia na ochranu údajov.

Na stránkach Lumira môžu byť odkazy na tretie strany (súdne registry, štátne služby, partnerské organizácie). Tieto odkazy slúžia ako užitočné zdroje pri riešení reálnych prípadov a scenárov, avšak Lumira nenesie zodpovednosť za ich obsah ani za postupy spracúvania údajov vykonávané týmito subjektmi.

Tieto zásady môžeme aktualizovať v závislosti od legislatívnych zmien alebo prevádzkových potrieb. Posledná aktualizácia: 17-04-2026. Pri významných zmenách poskytneme oznámenie klientom Lumira a zverejníme prehľad hlavných úprav spolu s prípadovými dopadmi pre klientov.